In het huidige tijdgewricht worden consumenten en daarmee ook klanten steeds kritischer. De overheid houdt scherp een vinger aan de pols ten aanzien van de veiligheid van producten. Ook bij het werken met een goed kwaliteitsysteem kan deze tendens leiden tot het (moeten) terugroepen van producten uit de markt. We hebben het dan over een (product) recall.

Product Recall

Een product recall gaat vaak gepaard met hoge kosten voor de actie zelf. Denk aan het (laten) beoordelen van het feitelijke probleem, het inzamelen van de producten en het laten vernietigen van een foutief product. Daarnaast kan een recall leiden tot serieuze imagoschade voor een product of voor het bedrijf.

Behalve het werken met een goede kwaliteitsbeheersing is het ontwikkelen van een product recall plan een essentieel onderdeel van een gezonde bedrijfsvoering. Via een recall plan krijgt u vroegtijdig zicht op de noodzaak van een product recall. Ook kan  goed worden beoordeeld hoe de recall kan worden beperkt tot hetgeen echt noodzakelijk is en kan het terugroepen effectief worden geregeld.

Met het beschikken over een recall plan kunnen:

• de risico's worden geminimaliseerd;
• de recall kosten beperkt blijven, en kan;
• het gehele recall proces beheersbaar worden gemaakt.

Product recall acties verzekeren?

Verzekeringsmaatschappijen zijn graag bereid tot het verzekeren van schade ten gevolge van een product recall. Zij doen dat echter expliciet onder voorwaarden. Een van de randvoorwaarden is het hebben van een doordacht product recall plan.

TOP-Consultants kan u helpen

TOP-Consultants kan u helpen met het opzetten van een doordacht, maar praktisch werkend product recall plan. Wij helpen u op een efficiente wijze de noodzakelijk stappen te zetten, waarmee ook een recall verzekering tot de mogelijkheden gaat behoren. 

Zie ook onze leaflet "Hoe maak ik een recall beheersbaar?"